Privacybeleid

Waarom deze privacyverklaring

Deridder BV hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Privacywet en andere relevante vigerende wettelijke voorschriften. In onderstaande ‘privacy-policy’ beschrijven wij op een duidelijke en transparante manier hoe wij uw (persoons) gegevens aanwenden en verwerken. Mocht u nog verdere vragen hebben omtrent uw gegevens en privacy kunt u ons steeds bereiken via onderstaande gegevens. Het is mogelijk dat deze Privacyverklaring in de toekomst onderhevig is aan aanpassingen en wijzigingen. Het is aan u om op regelmatige basis dit document te raadplegen. Iedere substantiële wijziging zal steeds duidelijk gecommuniceerd worden op het platform van De Ridder BV.

Algemeen

Wij verzamelen en verwerken uw (persoons)gegevens in het kader van onze werkzaamheden. Wij handelen conform de “Algemene Verordening Gegevensbescherming” die vanaf 25 mei 2018 in de volledige Europese Unie van toepassing is en de“ Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens” die werd gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad op 5 september 2018.

Wie verwerkt de persoonsgegevens?

De Ridder biedt een betaalbare manier om je woning energiezuinig en zelfvoorzienend te maken. De Ridder garandeert een zorgeloze overgang naar zonne-energie. Jouw hernieuwbare investeringen en duurzame verbouwingen worden nauwkeurig uitgevoerd door onze ervaren installateurs.

Wij bestaan al sinds 2011 en hebben ondertussen al duizenden mensen kunnen helpen. Wij verzamelen en verwerken uw gegevens om de uitvoering van de overeenkomst op een efficiënte manier mogelijk te maken. Wij zijn dan ook een verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de “Algemene Verordening Gegevensbescherming” .

Wij kunnen gecontacteerd worden per post of per e-mail aan de hand van de volgende coördinaten:

Ook de website https://www.deridderbvba.be/ is een initiatief van: ‘De Ridder BV’ met als handelsnaam ‘De Ridder’

Maatschappelijke zetel: Ten Briele 18/9, 8200 Brugge, België
Btw-nummer: BE 0832 199 820
E-mail: info@deridderbvba.be
Telefoon: 0497 / 61 66 14

Uw gegevens en de verwerking ervan

Een persoonsgegeven is iedere vorm van informatie over een geïdentificeerd of identificeerbaar natuurlijk persoon. Bijvoorbeeld de naam van een persoon, een foto, een telefoonnummer, een code, een wachtwoord, een bankrekeningnummer, een verslag van een gesprek, een link met een bedrijf of andere personen, een e-mailadres, een audio-opname, een chat-gesprek, sociale media berichten, schriftelijke correspondentie, internet-gerelateerde surf-informatie, enz. Deze gegevens worden verzameld op meerdere manieren:

Gegevens worden door klanten zelf overhandigd aan ons;
Deridder BV wijst gegevens toe aan klanten voor het gebruik van de Deridder BVhaar producten en/of diensten;
Deridder BVverzamelt gegevens van klanten door het gebruik van de De Ridder BV haar producten en/of diensten;

Wij bedoelen met verwerking: het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, actualiseren, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verspreiden, ter beschikking stellen, samenbrengen, combineren, archiveren, wissen en vernietigen van persoonsgegevens. Wij verzamelen en verwerken uw gegevens enkel indien hiervoor een rechtsgrond is. Specifiek wenden wij uw gegevens aan:

Omdat dit noodzakelijk is om de overeenkomst zo goed mogelijk uit te voeren;
Omdat u uitdrukkelijk uw toestemming verleende aan ons;
Omdat wij hiertoe wettelijke verplicht zijn.

Voor welke doeleinden worden mijn persoonsgegevens gebruikt?

Deridder BV verwerkt uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden. Deridder BV verwerkt enkel de gegevens die vereist zijn om deze verwerkingsdoelen te realiseren. Deridder BV verwerkt geen gegevens die niet bijdragen aan een vooraf bepaald doel. De enige uitzondering hierop betreffen wettelijke verplichtingen. De verwerkingsdoelen worden gedocumenteerd in ons intern register. Dit register documenteert de verwerkingsactiviteiten die onder onze verantwoordelijkheid plaatsvinden.

Gegevensverwerking is ook essentieel voor de werking van de website en de daarbij horende diensten. De verwerking gebeurt uitsluitend voor volgende welbepaalde doeleinden:

• U toegang verschaffen tot uw gebruikersprofiel.
Het aanbieden en verbeteren van een algemene en gepersonaliseerde dienstverlening; inclusief facturatiedoeleinden, aanbod van informatie, nieuwsbrieven en aanbiedingen die nuttig en/of noodzakelijk zijn voor u, de verkrijging en verwerking van gebruikersbeoordelingen en het verlenen van ondersteuning.
Het aanbieden en verbeteren van de aangeleverde producten; persoonsgerichte en specifieke producten aan de hand van geleverde informatie en gegevens.
De detectie van en bescherming tegen fraude, fouten en/of criminele gedragingen.
Marketing doeleinden

Bij een bezoek aan de website van Deridder BV worden er enkele gegevens ingezameld voor statistische doeleinden. Dergelijke gegevens zijn noodzakelijk om het gebruik van onze website te optimaliseren. Deze gegevens zijn: IP-adres, vermoedelijke plaats van consultatie, uur en dag van consultatie, welke pagina’s er werden bezocht. Wanneer u de website van Deridder BV bezoekt verklaart u zich akkoord met deze gegevensinzameling bestemd voor statische doeleinden zoals hierboven omschreven.

De Gebruiker verschaft steeds zelf de persoonsgegevens aan Deridder BV en kan op die manier een zekere controle uitoefenen. Indien bepaalde gegevens onvolledig of ogenschijnlijk incorrect zijn, behoudt Deridder BV zich het recht voor bepaalde verwachte handelingen tijdelijk of permanent uit te stellen.

Wij gebruiken ook cookies!

Tijdens een bezoek aan onze website kunnen ‘cookies’ op uw harde schijf geplaatst worden om de website beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Nietfunctionele cookies helpen ons om uw bezoek aan het platform te optimaliseren en om technische keuzes te herinneren.

Voor een verder begrip van de wijze waarop wij cookies gebruiken om uw persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken, verwijzen wij u graag door naar onze cookieverklaring.

Als u de website van Deridder BV wil consulteren, is het aan te raden dat u cookies ingeschakeld hebt. Hoe u cookies daarentegen kan uitschakelen, staat eveneens te lezen in onze cookieverklaring.

Doorgifte, bewaartermijn en vertrouwelijkheid

In sommige gevallen zijn wij genoodzaakt om uw gegevens door te geven aan derden die in onze opdracht uw gegevens zullen verwerken. Deze verwerkers worden door ons met de grootste zorgvuldigheid uitgekozen opdat zij alle nodige garanties kunnen bieden om de beveiliging en vertrouwelijkheid van de verwerking van uw gegevens te waarborgen. De verstrekte gegevens worden in geen enkel geval doorgegeven aan derden buiten de Europese Unie. Zij worden door ons bewaard voor de periode die noodzakelijk is om een correcte dienstverlening te garanderen. De concrete bewaartermijnen hangen af van de verwerkingsactiviteit.

Wij zullen de verstrekte gegevens met de grootste zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid behandelen conform de geldende wetgeving en verordening. Wij kunnen u garanderen dat wij de benodigde beveiligingsmaatregelen nemen om ‘data inbreuken’ tegen te gaan en een veilige verwerking van de persoonsgegevens te waarborgen.

Inzage, verbetering, wissen, verzet, klachten

Bij bewijs van uw identiteit als Gebruiker, beschikt u over een recht om bij Deridder BV uw persoonsgegevens kosteloos te raadplegen, laten verbeteren, laten wijzigen en laten wissen.

Indien u wenst uw recht op inzage te gebruiken, zal Deridder BV hieraan gevolg geven binnen één (1) maand na het ontvangen van de aanvraag. De aanvraag gebeurt via aangetekende zending of via het versturen van een e-mail naar info@deridderbvba.be.

Onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens kunnen steeds verbeterd worden. Het is aan de Gebruiker om in de eerste plaats zelf onnauwkeurigheden en onvolledigheden aan te passen. U kan uw recht op verbetering uitoefenen door een aanvullende verklaring te verstrekken aan Deridder BV. Deridder BV zal hieraan gevolg geven binnen één (1) maand na het ontvangen van de aanvullende verklaring via aangetekende zending of via het versturen van een e-mail naar info@deridderbvba.be..

U heeft bovendien het recht om zonder onredelijke vertraging uw persoonsgegevens door ons te laten wissen. Indien de Gebruiker wenst om deze rechten uit te oefenen, zal Deridder BV hieraan gevolg geven binnen één (1) maand na het ontvangen van de aanvraag. De aanvraag gebeurt via aangetekende zending of via een e-mail naar info@deridderbvba.be. U kan slechts beroep doen op dit recht om vergeten te worden in de hiernavolgende gevallen:

Wanneer de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij oorspronkelijk werden verzameld;
Wanneer de persoonsgegevens verzameld werden op basis van verkregen toestemming en geen andere rechtsgrond bestaat voor de verwerking;
Wanneer bezwaar wordt gemaakt tegen de verwerking en geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking bestaan;
Wanneer de persoonsgegevens onrechtmatig werden verwerkt;
Wanneer de persoonsgegevens gewist moeten worden overeenkomstig een wettelijke verplichting.

Deridder BV beoordeelt de aanwezigheid van een van de voornoemde gevallen.

Klachten omtrent het verzamelen en verwerken van gegevens door ons kunnen gericht worden aan het adres info@deridderbvba.be of via aangetekende zending. Deridder BV zal hieraan gevolg geven binnen één (1) maand na het ontvangen van de aanvraag.